La tienda de Microsoft, que está disponible como una aplicación oficial de Windows 10, ofrece aplicaciones, libros, vídeos, juegos, música y extensiones de Microsoft Edge para su descarga. Incluso se pueden comprar dispositivos desde la aplicación.

Algunos contenidos se ofrecen de forma gratuita y otros son de pago. Gratuito o no, Microsoft Store es un importante repositorio de contenido para máquinas con Windows 10.

Por lo tanto, es bastante molesto cuando se encuentra un error que afecta al uso de la aplicación de Microsoft Store.

Uno de estos errores está etiquetado como 0x800704cf y le dice a los usuarios, «Necesitarás Internet para esto». No parece que estés conectado a Internet. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo».

No tener una conexión a Internet es una cosa, pero este error se presenta en los casos en que los usuarios que lo experimentan tienen una conexión en funcionamiento que funciona con otras aplicaciones que requieren Internet.

Afortunadamente hay algunas vías para corregir este error que exploraremos.

Ajustar la configuración relacionada con la Red Privada Virtual

Las Redes Privadas Virtuales (VPNs) son muy útiles para protegerle mientras está en línea, ya que enmascaran su identidad al enrutar su conexión a través de servidores seguros.

Sin embargo, parece que pueden interferir en la configuración de su Microsoft Store. Después de instalar el software VPN, normalmente se instala un adaptador ethernet virtual llamado dispositivo TAP.

Muchas VPNs no soportan el protocolo IPv6 y si se deja IPv6 habilitado para el adaptador TAP instalado en su ordenador cuando se utiliza una VPN de este tipo, esto puede provocar el error 0x800704cf .

Para solucionarlo, vaya a Panel de control>Red e Internet>Red y centro de intercambio y seleccione Cambiar la configuración del adaptador en el panel de la izquierda.

Aquí tendrá que seleccionar el adaptador TAP instalado en su máquina.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador y seleccione Propiedades, luego desmarque la opción IPv6.

Comprobar la configuración del proxy

La configuración del proxy puede interrumpir su conexión a Internet. Para comprobar si pueden estar causando un problema, abra la aplicación Configuración y vaya a Red e Internet.

Seleccione Proxy en el panel de la izquierda.

Activar la opción Detectar automáticamente los ajustes para evitar cualquier problema.

Reiniciar Microsoft Store App

También existe la posibilidad de que el problema con la aplicación de Microsoft Store sea algo interno. Por lo tanto, restablecer la aplicación es otra opción.

Para ello, primero diríjase a Aplicaciones y características dentro de la aplicación Configuración de Windows. Busca la tienda de Microsoft, selecciónala y haz clic en Opciones avanzadas.

Seleccione la opción Restaurar. Una vez completada, pruebe Microsoft Store para ver si el problema se ha resuelto.

¿Funcionaron estas opciones para usted?

Este error puede ser frustrante, ya que impide la descarga de aplicaciones de Microsoft Store, así como de otros medios disponibles.