Cómo arreglar la Cortana Algo salió mal en Windows

Los asistentes virtuales están diseñados para hacernos la vida más fácil. Puedes usarlos para abrir aplicaciones, añadir tareas, buscar en la web, hacer preguntas y mucho más. Pero a veces, empiezan a hacer berrinches (como los humanos) y eventualmente dejan de hacer su trabajo.

Recientemente, estaba usando Cortana, el asistente digital personal de Microsoft, en mi PC con Windows 10 para añadir un elemento de tareas pendientes cuando mostraba el error «Something went wrong» (algo salió mal). Inténtalo de nuevo en un rato». Curiosamente, algunas consultas funcionaron mientras que otras fallaron.

Ese es un ejemplo del error. A veces, Cortana muestra el mismo error justo después de tocar el icono del micrófono de Cortana, incluso antes de que digas algo.

Si usted también está enfrentando el problema, las cosas están a punto de cambiar para siempre. Aquí encontrarás un par de maneras de solucionar ese problema. Comencemos.

1. 1. Reinicie su ordenador

Si es la primera vez que se enfrenta al problema, pruebe el método de oro de reiniciar su PC.

2. 2. Salga de su cuenta

A veces, el problema está relacionado con su cuenta. Así que intenta cerrar la sesión y ver si eso soluciona el problema. Para ello, sigue estos pasos:

Paso 1: Haz clic en el icono del Menú de Inicio para abrirlo.

Paso 2: En el menú Inicio, haz clic en el icono de usuario y luego en Cerrar sesión.

Paso 3: A continuación, inicia sesión de nuevo utilizando las credenciales de tu cuenta de Microsoft. Con suerte, Cortana debería funcionar perfectamente para ti.

3. 3. Usar los mismos idiomas

El lenguaje juega un papel crucial en el funcionamiento de Cortana. Se recomienda mantener el lenguaje del dispositivo y del habla igual que el del país o región que lo soporta.

Para cambiar estos idiomas, siga estos pasos:

Paso 1 : Desde el menú de inicio, ir a la configuración.

Paso 2: Haz clic en Tiempo e Idioma.

Paso 3: Ve a la sección Language y elige un idioma compatible con Cortana en el idioma de visualización de Windows.

Paso 4: Vaya a la opción Región y asegúrese de que el País o la región se establece en un país compatible.

Paso 5 : Por último, haga clic en la sección Voz y compruebe que el idioma en Idioma de la voz es el mismo que el del paso 3.

4. Cambiar el idioma de la Cortana

Incluso después de mantener los idiomas anteriores, a veces algunas funciones de Cortana no funcionan. Necesitas comprobar la configuración de Cortana y utilizar un idioma compatible.

Aquí están los pasos para lograrlo.

Paso 1 : Haga clic en Configuración en el Menú de Inicio.

Paso 2 : Haga clic en Cortana.

Alternativamente, haga clic en el cuadro de búsqueda junto al menú de inicio (o el icono de la Cortana) y pulse el icono de la marcha de ajuste para ir directamente a los ajustes de la Cortana.

Paso 3: En la sección Hable con Cortana, desplácese hacia abajo y cambie el idioma de Cortana. Preferiblemente, debería coincidir con el idioma establecido en el método anterior.

5. Solución de problemas de Cortana

Microsoft proporciona un solucionador de problemas incorporado que tiene como objetivo resolver muchos problemas. Aquí están los pasos para solucionar los problemas de Cortana.

Paso 1: Abre el menú de inicio y haz clic en el icono de configuración en el lado izquierdo.

Paso 2 : Haz clic en Actualización y Seguridad.

Paso 3: De las opciones disponibles en el lado izquierdo, haz clic en Troubleshoot.

Paso 4: Desplácese hacia abajo en Solución de problemas y haga clic en Búsqueda e indexación. Luego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de resolución de problemas. Una vez finalizado, reinicie su PC.

Alternativamente, abra el Panel de Control y vaya a Solución de problemas. Haga clic en Ver todo lo presente en la barra lateral izquierda. Eso cargará una lista de Solucionadores de Problemas disponibles. Haga doble clic en Buscar e Indizar para iniciar el proceso de solución de problemas.

6. Actualizar Windows

A veces el problema surge debido a un fallo en la actualización de Windows. Si ha intentado todos los métodos anteriores, compruebe si hay una actualización de Windows disponible.

Para ello, vaya a Configuración en el Menú de Inicio. Haga clic en Actualizar y Seguridad.

A continuación, haga clic en Comprobar actualizaciones o, si hay una actualización disponible y se ha descargado, haga clic en Instalar ahora.

Consejo de bonificación: Comandos útiles de Cortana

Cortana puede ahorrar muchos clics y dar un descanso a tus dedos para realizar las acciones interactivas básicas con un PC basado en Windows. Aquí hay algunos comandos útiles que te acostumbrarán a Cortana rápidamente.

Abrir Aplicaciones y Configuración

Puedes usar Cortana para hacer todo tu trabajo digital. Por ejemplo, puedes usarla para abrir aplicaciones en tu portátil diciendo «Open Candy Crush» o «Go to Control Panel».

Del mismo modo, úsalo para lanzar directamente ajustes como «Abrir ajustes de teclado».

Ajustes de control

No sólo puede abrir las configuraciones, sino que incluso puede controlarlas. Utilice los comandos «Activar/desactivar Bluetooth», «Activar/desactivar el modo Wi-Fi o el modo avión» para nombrar algunos ejemplos.

Agregar notas en una nota

Si eres un usuario habitual de la aplicación OneNote, Cortana también se integra con ella. Diga el comando «Tomar una nota» o «Crear una nota» seguido del texto de la nota. Se guardará directamente en OneNote.

Del mismo modo, Cortana le ayuda a traducir el texto, hacer las matemáticas, convertir la moneda, definir las palabras, e incluso le cuenta chistes y hechos.

Ahora que tu Cortana funciona bien, comprueba estos útiles comandos de Cortana para el uso diario.

Adiós Sr. Error!

En mi caso, el problema era el lenguaje. Cambiar el idioma de la Cortana solucionó el problema inmediatamente, y pude añadir mis tareas con la Cortana. Ten en cuenta que las tareas pendientes en Cortana se integran ahora con Microsoft To-Do, una herramienta de gestión de tareas multiplataforma. Está disponible en iPhone, Android y también tiene una versión web.

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