El App Store es el único destino para descargar aplicaciones para iPhone y iPads, a diferencia del Play Store. Por eso puede ser tan molesto cuando el App Store deja de funcionar. Un problema común al que se enfrentan muchos usuarios es el error de descarga del App Store.
Puedes abrir el App Store y buscar aplicaciones. Pero o bien el botón de descarga no funciona, o bien la descarga no progresa. Está atascado, y el pequeño círculo azul que indica que la descarga está en curso no se mueve.
Comencemos.
Tabla de contenidos [mostrar]
1. Reinicie su iPhone
Hay dos formas de reiniciar el teléfono. Una es presionando el botón de encendido hasta que vea la opción Deslizar para apagar. Ese es un reinicio normal, pero a veces, necesitas hacer un reinicio fuerte.
Pulse y suelte el botón de subir el volumen, pulse y suelte el botón de bajar el volumen y luego mantenga pulsado el botón lateral. Ahora deberías ver el logotipo de Apple. Mira si el error de la App Store en espera de descarga está resuelto o no.
2. Actualizar el sistema operativo
Apple es bastante bueno en la promoción de actualizaciones para sus dispositivos. Contiene correcciones de seguridad, nuevas funciones y parches para errores antiguos. Mira si hay una actualización disponible y, en caso afirmativo, actualiza inmediatamente.
Vaya a Ajustes> General> Actualización de software para comprobarlo.
También puede habilitar aquí las Actualizaciones automáticas para recibir una notificación inmediata cuando la próxima esté disponible.
3. 3. Reintentar después de reiniciar
Si la descarga de la aplicación se bloquea y el App Store está esperando la descarga, cancele la descarga y reinicie el iPhone. A continuación, vuelva a intentar descargarla de nuevo. Algunos usuarios dicen que esperar unos minutos antes de reiniciar la descarga también funciona. Si estás descargando más de una aplicación o juego al mismo tiempo, cancela todas y hazlo de una en una.
4. Comprobar la configuración de la red
¿Ha comprobado la configuración de su red? Prueba una red Wi-Fi diferente. Intenta usar tus datos móviles en su lugar, si el tamaño de la aplicación no es tan grande. Puedes comprobar tu velocidad de Wi-Fi y de ancho de banda móvil en la Prueba de velocidad rápida (propiedad de Netflix).
Asegúrese de que el smartphone no esté en modo avión y que esté recibiendo una conexión estable con suficiente señal. Utilice OpenSignal para comprobarlo.
Si hay problemas con su red, consulte el punto 10 más abajo sobre cómo restablecer la configuración de la red.
Descargar OpenSignal
Descargar Fast Speed Test
5. Espacio de almacenamiento
Se sabe que Apple cobra una prima por el espacio de almacenamiento de sus productos. Una razón por la que bastantes usuarios compran un iPhone con suficiente espacio de almacenamiento. La descarga de un juego como Call of Duty requiere mucho espacio y tu teléfono puede no tener suficiente.
Abra Configuración y pulse sobre Acerca de en General. Ahí es donde puede ver cuánto espacio le queda para esa aplicación o juego.
No hay forma de aumentar el espacio de almacenamiento en los iPhones y iPads. Lo que puedes hacer es hacer una copia de seguridad de tus fotos y otros documentos en la nube y eliminarlos para hacer espacio en el teléfono. Vuelve a intentarlo para comprobar si el problema de la espera de descarga en el App Store está resuelto o no.
6. 6. Métodos de pago
¿Estás intentando comprar una aplicación o un juego? Aunque es poco probable, compruebe su método de pago. ¿Tienes suficiente saldo en tu tarjeta de crédito? Llame a su banco cuando tenga dudas. Mientras tanto, pruebe con una tarjeta diferente.
7. 7. Control parental
Todos los teléfonos de Apple vienen con controles parentales, lo que les permite restringir las compras de aplicaciones y aplicaciones en tu teléfono. Los niños pueden acumular facturas de tarjetas de crédito increíblemente altas si no utilizas la verificación con las compras en el App Store. Es fácil dejarse llevar. Controla sus actividades de navegación para que no se tropiecen con contenidos cuestionables.
8. 8. Reinstalar
Algunos usuarios han informado de que pueden instalar la aplicación o el juego, pero simplemente no se abrirá para ellos. Es una especie de icono muerto. Ve a Configuración> General> Almacenamiento de dispositivos, selecciona la aplicación o el juego que quieres desinstalar y bórralo de ahí.
Si eso no funciona, presione por largo tiempo el icono de la aplicación en la pantalla de inicio y seleccione Borrar. Así es como la mayoría de nosotros desinstalamos las aplicaciones de todos modos, pero el primer método es más adecuado para aplicaciones o juegos problemáticos.
9. 9. Firmar la salida y volver a entrar
Muchos usuarios han visto el éxito de este paso. Abre Configuración y toca el nombre de tu cuenta y el ID de tu perfil.
3. Pulse sobre el texto Sign Out de color rojo. Espere unos segundos y vuelva a iniciar sesión. Tendrás que introducir el ID y la contraseña de Apple junto con un código 2FA si has configurado uno. ¿Sigue apareciendo el error de descarga en App Store? Esperemos que no.
10. Restablecer la configuración de red/dispositivo
Abra Configuración y pulse en General para seleccionar Restablecer.
Ahí es donde puedes reiniciar todo en tu teléfono. Comencemos con Restablecer la configuración de la red. Si tienes problemas con la red, como Wi-Fi o datos móviles, prueba esto. Sólo perderás las contraseñas de Wi-Fi guardadas, pero no se tocarán las aplicaciones, los datos de las aplicaciones, las fotos, los documentos ni ningún otro dato.
La última y menos favorable opción es la de Borrar todo el contenido y la configuración. Esto hará que su teléfono se encuentre en el estado de fábrica, tal como estaba cuando lo desbloqueó por primera vez. Todos los datos se perderán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.
Una aplicación para todo
Hay una aplicación para todo. Bueno, casi todo. No poder descargar ese nuevo juego que te has estado esforzando por probar no es genial. La App Store funciona perfectamente en su mayor parte, pero cuando no lo hace, no lo hace.
Aquí tienes un tutorial sobre aplicaciones iOS que no descargan errores desde nuestro canal de Guiding Tech (en inglés):
El error de descarga de la App Store no es un gran problema y ya debería estar resuelto. Si has encontrado otra solución, compártela con nosotros en los comentarios que aparecen a continuación.