Cómo solucionar el problema del App Store que falta en iOS 12

Sin el App Store, las cosas serían bastante monótonas en tu iPhone o iPad; de otro modo, prácticamente no hay forma de descargar todas esas increíbles aplicaciones disponibles para iOS. Y si el App Store desapareciera de repente, entonces es de suma importancia que lo recuperes. Pero, ¿qué es lo que hace que desaparezca en primer lugar?

Principalmente, tiene que ver con las restricciones. iOS 12 tiene un conjunto ordenado de funciones de administración de contenido que pueden controlar cómo y qué puedes hacer con la App Store. Y hay una que oculta por completo la App Store a la vista. Lo más probable es que quisieras evitar que alguien más instalara aplicaciones antes de entregarle tu dispositivo y luego te olvidaste de ello.

Por lo tanto, vamos a ver cómo puede eliminar esta restricción y recuperar el acceso a la App Store lo antes posible. Y si eres padre o madre, también aprenderás a administrar las restricciones relacionadas con el App Store de forma remota.

Deshacer la App Store

Si vienes desde iOS 11, entonces ya no encontrarás las restricciones de contenido en su lugar habitual (dentro de la configuración general). En su lugar, toca la opción Tiempo de pantalla en la aplicación Configuración y, a continuación, toca Restricciones de contenido y privacidad para acceder a ellas. Si ya tenías una contraseña de Restricciones, debes insertarla para continuar.

Nota: ¿No recuerdas tu código de restricción? Entonces pasa a la sección «Restablecimiento de la contraseña de restricciones» para ver qué puedes hacer al respecto.

Los siguientes pasos deberían ayudarle a navegar a través de las restricciones de contenido disponibles y a realizar lo necesario para desocultar el App Store.

Paso 1: En la pantalla de Restricciones de Contenido y Privacidad, toca la opción denominada iTunes & App Store Purchases.

Paso 2: Ahora deberías ver varias opciones en la sección Compras en la tienda y Descargas. Toca la que se llama Instalar aplicaciones.

Paso 3: Es muy probable que veas una marca de verificación junto a No permitir. Simplemente selecciona Permitir en su lugar, y luego regresa al principio.

Salga de la aplicación Settings y debería ver el icono del App Store de nuevo en la pantalla de inicio.

Nota: ¿No hay nada malo con las restricciones? Si es así, baja a la sección titulada «¿Qué más puedes hacer?» para un método fácil de localizar la App Store.

Gestión remota de restricciones

La inclusión de restricciones de contenido en iOS 12 como parte de Screen Time significa que ahora puedes administrar los dispositivos de los miembros de tu familia directamente desde tu iPhone o iPad. Si has bloqueado el acceso de tu hijo al App Store pero ahora quieres eliminar la restricción, puedes hacerlo de forma remota en lugar de tener que manipular un dispositivo físicamente.

Tan pronto como termine de agregar su familia (si aún no lo ha hecho) a su dispositivo, debería ver que sus nombres aparecen dentro de Screen Time.

Nota: Para añadir nuevos miembros, toca tu perfil en la aplicación Configuración y, a continuación, toca Compartir en familia. Necesitas configurar una contraseña (o usar la que ya tienes) para cada miembro durante el procedimiento.

Simplemente toque el nombre de su hijo y verá un conjunto de restricciones que le recordarán a las de su dispositivo. Para restaurar el App Store para todos los dispositivos relacionados con su hijo, puntee en Restricciones de contenido y privacidad, y luego introduzca la clave de acceso pertinente cuando se le solicite.

Entonces, es simplemente cuestión de tocar iTunes & App Store Purchases -> Installing Apps -> Allow, para hacer que eso suceda. Muy conveniente, ¿verdad?

En lugar de desactivar la App Store en su totalidad en el futuro, puedes imponer otras restricciones que no son tan drásticas. Dentro de la propia sección de Compras de iTunes y App Store, tienes la opción de deshabilitar las Compras en la aplicación para impedir que tu hijo realice compras sin tu permiso. Además, la opción Borrar Aplicaciones te permite restringir la eliminación de las aplicaciones descargadas para que sepas en qué andaba él o ella.

Otro conjunto de controles se puede imponer volviendo a la pantalla de Restricciones de contenido y privacidad, y tocando Restricciones de contenido> Aplicaciones. Desde aquí, puede seleccionar varias franjas de edad para restringir la exposición de su hijo a aplicaciones específicas. Adelante, elige una apropiada, y la descarga de aplicaciones que superen las clasificaciones de edad de la App Store ya no debería ser posible.

Como puede ver, con algunas restricciones de contenido inteligente en su lugar, puede proporcionar a su hijo un acceso fácil a la App Store sin preocuparse demasiado. Después de todo, hay un montón de aplicaciones seguras para que su hijo disfrute, y sería una pena bloquear la App Store por completo. Consulta nuestra guía detallada de Screen Time para obtener más detalles sobre lo que puedes hacer con las funciones de administración remota del iOS 12.

¿Qué más se puede hacer?

Si no encuentras ningún problema con las restricciones de tu dispositivo iOS, es posible que el icono del App Store esté oculto entre varias aplicaciones. Una solución ingeniosa para que el icono vuelva a estar en su sitio es restablecer el diseño de la pantalla de inicio.

Paso 1: Simplemente busca y selecciona Restablecer el diseño de la pantalla de inicio a través de la Búsqueda Siri (deslizar hacia abajo desde la pantalla de inicio).

Paso 2: En la pantalla Restablecer que aparece, pulse Restablecer diseño de la pantalla de inicio y luego pulse Restablecer para confirmar.

Vuelva a la pantalla de inicio y debería ver todas las aplicaciones de stock predeterminadas – que incluyen el App Store – en la primera página.

Reinicio de la contraseña de restricciones

Si no puede recordar la contraseña de Restricciones, entonces levantarla no va a ser una tarea fácil. Para hacerlo, necesitas restaurar tu dispositivo iOS a una copia de seguridad anterior creada en un momento en el que no tenías una contraseña de restricciones. De lo contrario, terminará con la misma contraseña incluso después de la restauración.

Necesitas restaurar tu dispositivo iOS a una copia de seguridad anterior creada en un momento en el que no tenías una contraseña de restricciones

Además, tienes que usar iTunes, ya que iCloud sólo tiene una única copia de seguridad incremental en un momento dado. Si no tienes una copia de seguridad anterior sin contraseña, tendrás que configurar tu iPhone o iPad como un nuevo dispositivo durante el proceso de restauración. Por supuesto, eso significa que pierdes todos tus datos.

Antes de seguir adelante, asegúrate de crear una nueva copia de seguridad tanto en iCloud como en iTunes para tener algo a lo que recurrir por si acaso. Además, independientemente de si decides restaurar una copia de seguridad anterior o configurar tu dispositivo desde cero, también toma las medidas necesarias para hacer una copia de seguridad de cualquier nota, foto, vídeo y otros datos almacenados localmente de forma manual.

Nota: Para empezar a restaurar tu dispositivo iOS, conéctalo a tu PC o Mac, haz clic en la pestaña lateral de resumen de iTunes y, a continuación, haz clic en Restaurar iPad/iPhone.

Si no estás familiarizado con el proceso, siempre es mejor dejar que un experto lo haga por ti – una visita a la Barra de Genios local puede estar en las tarjetas ya que intentar restablecer la contraseña de restricciones por ti mismo conlleva demasiado riesgo.

La App Store está de vuelta!

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